Cómo instalar y activar una eSIM de viaje

Instala la eSIM en casa, con Wi-Fi, uno o dos días antes del vuelo, siempre que la validez del plan no empiece con la instalación. Al llegar, activa la línea de la eSIM, ponla como línea para datos móviles y activa la itinerancia de datos (roaming) solo en esa línea. Tu SIM de siempre se queda en el móvil para llamadas y mensajes.

Antes de empezar

• El móvil debe admitir eSIM y estar libre de operador. Comprueba tu móvil primero.
• Necesitas conexión a internet para descargar la eSIM. Las instrucciones de Apple indican que te conectes a Wi-Fi o a un hotspot.
• Averigua cuándo empiezan a contar los días del plan. Si empiezan con la instalación, espera a estar a punto de salir. Cuándo empieza la validez explica los tres casos.

Código QR, app o códigos manuales

Los proveedores entregan la eSIM de hasta tres formas, y todas instalan el mismo perfil.

Instalar en iPhone

1. Conéctate a Wi-Fi.
2. Abre Ajustes, toca Red móvil y luego Añadir eSIM. Según la versión de iOS y la región, el menú se llama Datos móviles o Datos celulares, y la opción puede aparecer como Añadir plan móvil.
3. Toca Usar código QR y escanéalo. También puedes abrir la app Cámara, apuntar al código y seguir el aviso. Para la entrada manual, toca Introducir detalles manualmente en la parte inferior de la pantalla.
4. Ponle a la línea una etiqueta que reconozcas, como Viaje.
5. Cuando te lo pregunte, deja tu línea de siempre como predeterminada para voz. Elige la línea de viaje para los datos móviles solo cuando llegues.

Instalar en Android

Los nombres de los menús varían según la marca y la versión de Android. Estas son las rutas actuales de los dos casos más habituales.

Pixel

Ajustes, Redes e Internet, SIMs, Añadir SIM, Configurar una eSIM. Sigue los pasos que aparecen en pantalla.

Samsung Galaxy

Ajustes, Conexiones, Gestor de SIM, Añadir eSIM y luego Escanear código QR. En algunos países el menú se llama Administrador de SIM. Para escribir el código, elige Introducir código de activación, debajo de Escanear código QR. Las instrucciones de Samsung terminan con un reinicio para aplicar la eSIM.

Al llegar: datos en la eSIM, llamadas en la SIM de siempre

Este es el paso que evita una factura de itinerancia.

iPhone

1. Ajustes, Red móvil: asegúrate de que la línea de viaje esté activada.
2. Toca Datos móviles y selecciona la línea de viaje.
3. Deja desactivado Permitir cambio de datos móviles. Con la opción activada, el móvil puede usar cualquiera de las dos líneas para datos.
4. Toca la línea de viaje, luego Opciones de datos móviles, y activa Itinerancia de datos. La mayoría de las eSIM de viaje la necesitan para conectarse, y las instrucciones del proveedor lo dicen cuando es así.
5. Toca tu línea de siempre, luego Opciones de datos móviles, y comprueba que Itinerancia de datos esté desactivada.

Android

En un Pixel, ve a Ajustes, Redes e Internet, SIMs. Toca Datos móviles y elige la eSIM de viaje. Después abre la eSIM de viaje y activa Itinerancia.

En un Samsung, abre Ajustes, Conexiones, Gestor de SIM y pon la eSIM de viaje como SIM preferida para datos móviles. Luego activa la itinerancia de datos para ella en los ajustes de red móvil.

Qué sigue haciendo la línea de siempre

Con la SIM de siempre activa puedes recibir llamadas y mensajes en tu número habitual, incluidos los códigos del banco. Se aplican las tarifas de itinerancia de tu operador a esas llamadas y mensajes, así que consúltalas antes de salir. Si no quieres ningún cargo, apaga la línea de siempre y enciéndela solo cuando necesites un código.

Si no se conecta

Sigue estos pasos por orden.

1. Comprueba que la línea de la eSIM esté activada y seleccionada para datos móviles, y que la itinerancia de datos esté activada en ella.
2. Activa el modo avión, espera unos segundos y desactívalo, para que el móvil vuelva a buscar redes.
3. Reinicia el móvil.
4. Compara el APN con el de las instrucciones del proveedor, si te da uno. En un Pixel, Nombres de puntos de acceso está en los ajustes de la SIM, en Redes e Internet, SIMs. Otros móviles lo tienen en los ajustes de red móvil.
5. Elige la red a mano. Las instrucciones del proveedor suelen indicar las redes locales que usa el plan. En un Pixel, los ajustes de la SIM permiten elegir un operador entre las redes disponibles. Otros móviles tienen una opción parecida en los ajustes de red móvil.
6. Confirma que el país en el que estás figura en la lista de cobertura del plan y que el plan no ha caducado.
7. Contacta con el soporte del proveedor, con Wi-Fi.

No borres la eSIM para "empezar de nuevo".

No borres una eSIM antes de que termine el viaje

Borrar no es lo mismo que apagar. Apple recomienda no borrar una eSIM como paso para solucionar un problema salvo que te lo indique el operador, y que después de borrarla tienes que pedirle una nueva eSIM al operador. Los proveedores de eSIM de viaje dicen lo mismo de sus productos. Uno lo expresa sin rodeos en su explicación: una vez borrada, una eSIM no se puede reinstalar. Muchos códigos QR sirven para una sola instalación, así que el código de tu correo no te devolverá una eSIM borrada.

Apaga una línea cuando no la uses. Bórrala solo cuando el plan haya caducado o el viaje haya terminado.

Cambiar de eSIM a mitad de ruta

En una ruta con más de un plan, instala todos antes de salir si su validez empieza en la primera conexión. Después, en cada frontera:

1. Activa la línea de la siguiente eSIM.
2. Pasa los datos móviles a ella y activa su itinerancia de datos.
3. Apaga la línea anterior. Déjala instalada si vas a volver a su zona de cobertura más adelante.

Cuántas líneas pueden estar activas a la vez depende del móvil. Del iPhone 13 en adelante se pueden tener dos eSIM activas. Del Pixel 7 en adelante se pueden usar dos perfiles de eSIM a la vez si el operador lo permite. En un móvil que solo ejecuta una eSIM a la vez, el cambio sigue los mismos tres pasos.

Si un plan empieza con la instalación, instálalo con Wi-Fi en la última parada antes de necesitarlo.

Cuantos menos planes, menos cambios. eSIM regional o local explica el equilibrio, y la calculadora de rutas calcula el precio de cada opción para tu ruta.