Come installare e attivare una eSIM da viaggio

Installa la eSIM a casa con il Wi-Fi uno o due giorni prima del volo, a patto che la validità del piano non parta dall'installazione. All'arrivo, attiva la linea della eSIM, impostala come linea per i dati mobili e attiva il roaming dati solo per quella linea. La SIM di casa resta nel telefono per chiamate e messaggi.

Prima di cominciare

• Il telefono deve supportare la eSIM ed essere sbloccato dal gestore. Controlla il tuo telefono prima di tutto.
• Serve una connessione a internet per scaricare la eSIM. Le istruzioni di Apple dicono di collegarsi al Wi-Fi o a un hotspot.
• Sappi quando iniziano i giorni del piano. Se partono dall'installazione, aspetta di essere vicino alla partenza. Quando parte la validità spiega i tre casi.

Codice QR, app o codici manuali

Gli operatori consegnano la eSIM in un massimo di tre forme, e tutte installano lo stesso profilo.

Installa su iPhone

1. Collegati al Wi-Fi.
2. Apri Impostazioni, tocca Cellulare, poi Aggiungi piano cellulare. In alcune impostazioni regionali il menu si chiama Dati mobili.
3. Tocca Usa un codice QR e scansionalo. Puoi anche aprire l'app Fotocamera, inquadrare il codice e seguire le indicazioni. Per l'inserimento manuale, tocca Inserisci i dati manualmente in fondo alla schermata.
4. Dai alla linea un'etichetta che riconosci, per esempio Viaggio.
5. Quando te lo chiede, tieni la linea di casa come predefinita per la voce. Scegli la linea da viaggio per i dati cellulare solo quando arrivi.

Installa su Android

I nomi dei menu cambiano con la marca e la versione di Android. Questi sono i percorsi attuali per i due casi più comuni.

Pixel

Impostazioni, Rete e Internet, SIM, Aggiungi SIM, Configura una eSIM. Segui i passaggi sullo schermo.

Samsung Galaxy

Impostazioni, Connessioni, Gestione SIM, Aggiungi eSIM, poi Scansiona codice QR. Per digitare il codice, scegli Inserisci codice di attivazione sotto Scansiona codice QR. Le istruzioni di Samsung finiscono con un riavvio per applicare la eSIM.

All'arrivo: dati sulla eSIM, chiamate sulla SIM di casa

È il passaggio che evita una bolletta di roaming.

iPhone

1. Impostazioni, Cellulare: assicurati che la linea da viaggio sia attiva.
2. Tocca Dati cellulare e seleziona la linea da viaggio.
3. Lascia disattivato Consenti cambio dati cellulare. Se è attivo, il telefono può usare l'una o l'altra linea per i dati.
4. Tocca la linea da viaggio, poi Opzioni dati cellulare, e attiva Roaming dati. La maggior parte delle eSIM da viaggio ne ha bisogno per collegarsi, e quando è così lo dicono le istruzioni dell'operatore.
5. Tocca la tua linea di casa, poi Opzioni dati cellulare, e assicurati che Roaming dati sia disattivato.

Android

Su un Pixel vai in Impostazioni, Rete e Internet, SIM. In Le tue SIM principali, tocca Dati mobili e scegli la eSIM da viaggio. Poi apri la eSIM da viaggio e attiva Roaming.

Su un Samsung apri Impostazioni, Connessioni, Gestione SIM e imposta la eSIM da viaggio come SIM preferita per i dati mobili. Poi attiva per quella SIM il roaming dati, nelle impostazioni della rete mobile.

Cosa fa ancora la linea di casa

Con la SIM di casa attiva puoi ricevere chiamate e messaggi sul tuo solito numero, compresi i codici della banca. Le tariffe di roaming del tuo gestore valgono per quelle chiamate e quei messaggi, quindi controllale prima di partire. Se non vuoi nessun addebito, spegni la linea di casa e accendila solo quando ti serve un codice.

Se non si collega

Procedi in quest'ordine.

1. Controlla che la linea della eSIM sia attiva e selezionata per i dati mobili, e che il roaming dati sia attivo per quella linea.
2. Attiva la modalità aereo, aspetta qualche secondo e disattivala, così il telefono cerca di nuovo le reti.
3. Riavvia il telefono.
4. Confronta l'APN con quello indicato nelle istruzioni dell'operatore, se ne danno uno. Su un Pixel, Nomi punti di accesso si trova nelle impostazioni della SIM, sotto Rete e Internet, SIM. Gli altri telefoni lo tengono nelle impostazioni della rete mobile.
5. Scegli la rete a mano. Le istruzioni dell'operatore di solito nominano le reti locali che il piano usa. Su un Pixel, le impostazioni della SIM ti permettono di scegliere un operatore tra le reti disponibili. Gli altri telefoni hanno un'opzione simile nelle impostazioni della rete mobile.
6. Verifica che il paese in cui ti trovi sia nell'elenco di copertura del piano e che il piano non sia scaduto.
7. Contatta l'assistenza dell'operatore, con il Wi-Fi.

Non eliminare la eSIM per "ricominciare da capo".

Non eliminare una eSIM prima della fine del viaggio

Eliminare non è come spegnere. Il consiglio di Apple è di non cancellare una eSIM per risolvere un problema, a meno che sia il gestore a chiederlo. Dopo la cancellazione, inoltre, serve una nuova eSIM dal gestore. Gli operatori di eSIM da viaggio dicono lo stesso dei propri prodotti. Uno lo scrive senza giri di parole nella sua guida: una volta eliminata, una eSIM non può essere reinstallata. Molti codici QR funzionano per una sola installazione, quindi il codice nella tua email non riporterà indietro una eSIM eliminata.

Spegni una linea quando non la usi. Eliminala solo dopo la scadenza del piano o a viaggio finito.

Cambiare eSIM a metà itinerario

Su un itinerario con più di un piano, installali tutti prima di partire se la loro validità parte alla prima connessione. Poi, a ogni confine:

1. Attiva la linea della eSIM successiva.
2. Sposta i dati mobili su di lei e attiva il suo roaming dati.
3. Spegni la linea precedente. Tienila installata se tornerai nella sua area di copertura.

Quante linee possono essere attive insieme dipende dal telefono. Da iPhone 13 in poi si possono tenere attive due eSIM. Da Pixel 7 in poi si possono usare due profili eSIM insieme, se il gestore lo consente. Su un telefono che usa una eSIM alla volta, il cambio richiede gli stessi tre passaggi.

Se un piano parte all'installazione, installalo con il Wi-Fi nell'ultima tappa prima di averne bisogno.

Meno piani significano meno cambi. eSIM regionale o locale spiega il compromesso, e il pianificatore di itinerari calcola il prezzo di ogni opzione per il tuo itinerario.